Supporto
SUPPORTO
Persone, non ticket.
Da DevItalia sappiamo che un servizio di qualità non si esaurisce con la semplice fornitura della tecnologia. Per questo mettiamo al centro dei nostri servizi le persone: offriamo un supporto tecnico completo, rapido e professionale, con specialisti pronti a intervenire non appena ne hai bisogno.
Il nostro valore aggiunto non è solo rispondere velocemente: quando ci contatti, parli subito con un tecnico esperto che lavora per risolvere concretamente il tuo problema. Offriamo supporto sistemistico altamente qualificato, capace di gestire e proteggere la tua infrastruttura con competenza avanzata.
Inoltre, monitoriamo costantemente i tuoi sistemi per individuare ogni possibile minaccia. Se un problema non può essere risolto immediatamente, i nostri sistemi di sicurezza intervengono isolando l’anomalia, garantendo continuità operativa e protezione completa per la tua azienda. Con DevItalia, non sei mai solo: il tuo business è sempre al sicuro.
Manutenzione informatica
La manutenzione informatica della rete interna aziendale comprende l’insieme delle attività necessarie a garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e l’affidabilità dei sistemi informatici. L’obiettivo è assicurare la continuità operativa dell’azienda, prevenire problemi tecnici e proteggere i dati aziendali.
In particolare include:
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Controllo periodico di server, computer, stampanti e dispositivi di rete
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Aggiornamento dei sistemi operativi e dei software
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Verifica della sicurezza della rete e dei backup dei dati
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Risoluzione di eventuali guasti o malfunzionamenti
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Supporto tecnico agli utenti interni
Assistenza sistemica professionale
L’assistenza sistemica professionale della rete informatica aziendale è svolta da ingegneri informatici specializzati ed è finalizzata a garantire elevati standard di affidabilità, sicurezza e continuità operativa dei sistemi. L’obiettivo dell’assistenza è prevenire criticità, ridurre i tempi di inattività, garantire la protezione dei dati aziendali e assicurare un funzionamento efficiente e scalabile dell’infrastruttura informatica.
Le attività comprendono:
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Progettazione, configurazione e gestione dell’infrastruttura di rete e dei sistemi server
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Monitoraggio proattivo delle prestazioni e della sicurezza dei sistemi informatici
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Aggiornamento e l’ottimizzazione dei sistemi operativi, dei software e dei servizi di rete
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Gestione avanzata della sicurezza informatica, inclusi backup, protezione dei dati e controllo degli accessi
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Analisi e la risoluzione di problematiche complesse di natura sistemistica
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Supporto tecnico specializzato e la consulenza continua all’azienda
Hai bisogno di aiuto? Ecco come possiamo supportarti
Assistenza telefonica
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risponde solo personale Devitalia
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presso la sede del cliente
